Інтеграція технологій штучного інтелекту у бізнес-процеси

Анотація

Стаття присвячена дослідженню впливу штучного інтелекту (ШІ) на розвиток бізнесу та суспільства, а також аналізу перспектив і викликів його впровадження. Розглянуто роль ШІ як ключового чинника трансформації бізнес-процесів, що сприяє підвищенню продуктивності, ефективності та творчого потенціалу працівників. Акцент зроблено на впливі автоматизації та інтелектуального аналізу даних у сферах фінансів, маркетингу і бізнес-процесів. Визначено економічні й соціальні наслідки інтеграції ШІ, серед яких перерозподіл робочих місць, зростання попиту на нові професійні навички, а також перспективи довгострокового позитивного ефекту для ринку праці. Проаналізовано основні перешкоди на шляху впровадження ШІ, включно з юридичною невизначеністю, ризиками безпеки та етичними дилемами. Особлива увага приділена значенню професійної освіти та перекваліфікації працівників у контексті поширення технологій ШІ.

Ключові слова: штучний інтелект, інструменти штучного інтелекту, потенціал ШІ, автоматизація, бізнес-процеси, маркетинг.

DOI: 10.15276/mdt.9.1.2025.5

1. Штучний інтелект для бізнесу: сфери застосування, ризики та перспективи. Агентство ShiStrategies. URL: https://strategi.com.ua/shtuchnyy-intelekt-dlia-biznesu/ (дата звернення 10.12.2024).


2. Jain A., Shah D., Churi P. A Review on Business Intelligence Systems Using Artificial Intelligence. Computational Vision and Bio-Inspired Computing: ICCVBIC 2019. 07 January 2020. P. 1023-1030. DOI: 10.1007/978-3-030-37218-7_107.


3. Singh N., Chouhan S., Role of Artificial Intelligence for Development of Intelligent Business Systems. IEEE International Symposium on Smart Electronic Systems (iSES). Jaipur, India, 2021. P. 373-377. DOI: 10.1109/iSES52644.2021.00092.


4. Rane N., Paramesha M., Purushottam S., Rane J. Business Intelligence through Artificial Intelligence: A Review. SSRN. 18 May 2024. DOI: 10.2139/ssrn.4831916.


5. Ahamad E. Impact of Artificial Intelligence on Business Analytics. Interantional Journal of Scientific Research in Engineering and Management. 2024. Vol. 08 (05). DOI: 10.55041/IJSREM33172.


6. Болквадзе Н.І., Братко О.С., Мигаль О.Ф. Впровадження штучного інтелекту в бізнес-діяльність компанії. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 58. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-81


7. Фостолович В. А. Штучний інтелект в сучасному бізнесі: потенціал, сучасні тренди та перспективи інтегрування у різні сфери господарської діяльності і життєдіяльності людини. Ефективна економіка. 2022. № 7. DOI: 10.32702/2307-2105.2022.7.4.


8. Піжук О. І. Штучний інтелект як один із ключових драйверів цифрової трансформації економіки. Економіка, управління та адміністрування. 2019. № 3(89), С. 41-46. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2019-3(89)-41-46.


9. Іванова І.В., Боровик Т.М., Залозна Т.Г., Руденко А.Ю. Використання штучного інтелекту в маркетингу. Маркетинг і цифрові технології. 2023. Т. 7 № 2. С. 32-42. DOI: 10.15276/mdt.7.2.2023.3 URL: https://mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/300 (дата звернення 10.12.2024).


10. Дриньов Д.М., Войтех К.Р., Тимошенко Р.Р. Штучний інтелект в процесі прийняття та реалізації управлінських рішень. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2023. № 18. С. 74-79. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.18.7


11. AI - artificial intelligence - at Davos 2024: What to know. World Economic Forum. URL: https://www.weforum.org/agenda/2024/01/artificial-intelligence-ai-innovation-technology-davos-2024/ (дата звернення 10.12.2024).


12. Global Risks Report 2024. 19th Edition, is published by the World Economic Forum. World Economic Forum. URL: https://www.weforum.org/publications/global-risks-report-2024/ (дата звернення 15.12.2024).


13. SAP LeanIX AI Survey Results 2024. LeanIX. URL: http://surl.li/qrelus (дата звернення 10.12.2024).


14. Flying blind: Only 14 percent of companies surveyed have a comprehensive overview of generative AI usage LeanIX. URL: https://www.leanix.net/en/company/press/sap-leanix-ai-survey-2024 (дата звернення 10.12.2024).


15. Звіт про штучний інтелект від Microsoft і LinkedIn: цифри, тенденції, ключові інсайти. Budni медіа платформа про роботу та життя. URL: https://budni.robota.ua/career/zvit-pro-shtuchniy-intelekt-vid-microsoft-i-linkedin-tsifri-tendentsiyi-klyuchovi-insayti (дата звернення 10.12.2024).


16. AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part. Microsoft. URL: https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part (дата звернення 10.12.2024).


17. McFarland А. 10 Best AI Tools for Business (December 2024). Unite.ai. URL: https://www.unite.ai/best-ai-tools-for-business/ (дата звернення 10.12.2024).


18. Thomas M. 14 Risks and Dangers of Artificial Intelligence (AI). Builtin. URL: https://builtin.com/artificial-intelligence/risks-of-artificial-intelligence (дата звернення 10.12.2024).


19. Robertson D. AI needs the non-quants, too. Politico. URL: https://www.politico.com/newsletters/digital-future-daily/2024/05/15/ai-data-society-report-humanities-00158195 (дата звернення 10.12.2024).