Електронна комерція та її вплив на бізнес-середовище

Анотація

Стаття присвячена компаративному аналізу сутності поняття електронна комерція, визначенню та характеристиці різних моделей і форм присутності компаній в інтернеті та застосуванню у практичній діяльності різного інструментарію, серед якого он-лайн магазини, електронні  платіжні системи, системи управління взаємодією з клієнтами, логістикою, аналітичні системи та маркетингові інструменти. У результаті аналізу різних наукових поглядів виявлено переваги електронної комерції та традиційних форм продажів, що свідчить про можливість їх одночасного існування. На основі аналізу вторинних даних виявлено та узагальнено найпоширеніші проблеми та виклики, які негативно впливають нині та можуть впливати в майбутньому на розвиток електронної комерції. Окреслено основні напрями, які позитивно впливають на думку покупців та їх рішення щодо здійснення онлайн покупки, а також сприятимуть подальшому розвитку електронної комерції.

Ключові слова: віртуальні ком′юніті, електронна комерція, електронна торгівля, електронний магазин, електронний каталог, інтернет.

DOI: 10.15276/mdt.9.1.2025.6

1. Про електронну комерцію: Закон України. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text (дата звернення 10.12.2024).


2. Глобальна електронна комерція: ключові цифри та тренди e-commerce 2024. URL: https://rau.ua/novyni/trendi-e-com-2024/ (дата звернення 28.11.2024).


3. Як розвивається електронна комерція в Україні. URL: https://sprava.prom.ua/yak-rozvyvayetsya-elektronna-komercziya-v-ukrayini/ (дата звернення 25.11.2024)


4. Treiblmaier H., Sillaber C. (2021). The impact of blockchain on e-commerce: A framework for salient research topics. Electronic Commerce Research and Applications, 48, Article 101054. DOI: 10.1016/j.elerap.2021.101054.


5. Micol Policarpo L., da Silveira D.E., Righi R.R., Stoffel Antunes R., Andre da Costa C., Victoria Barbosa J.L., Scorsatto R. & Arcot T. (2021). Machine learning through the lens of e-commerce initiatives: An up-to-date systematic literature review. Computer Science Review, 41, Article 100414. DOI: 10.1016/j.cosrev.2021.100414.


6. Esmeli R., Bader-El-Den M., & Abdullahi H. (2022). An analyses of the effect of using contextual and loyalty features on early purchase prediction of shoppers in e-commerce domain. Journal of Business Research, 147, 420-434. DOI: 10.1016/j.jbusres.2022.04.012.


7. Shareef M.A., Dwivedi Y.K., Wright A., Kumar V., Sharma S.K., & Rana N.P. (2021). Lockdown and sustainability: An effective model of information and communication technology. Technological Forecasting and Social Change, 165, Article 120531. DOI: 10.1016/j.techfore.2020.120531.


8. Orji I.J., Ojadi F., & Okwara U.K. (2022). The nexus between e-commerce adoption in a health pandemic and firm performance: The role of pandemic response strategies. Journal of Business Research, 145, 616-635. DOI: 10.1016/j. jbusres.2022.03.034.


9. Bhatia S., Singh N., & Liébana-Cabanillas F. (2022). Intermittent continued adoption of digital payment services during the COVID-19 induced pandemic. International Journal of Human–Computer Interaction. DOI: 10.1080/10447318.2022.2087671.


10. Verdon J. (2021). Global e-commerce sales to hit $4.2 trillion as online surge continues, Adobe reports. URL: https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2021/04/27/global-ecommerce-sales-to-hit-42-trillion-as-online-surgecontinues-adobe-reports/?sh=221f875950fd (дата звернення 01.12.2024).


11. Esmeli R., Bader-El-Den M., & Abdullahi H. (2022). An analyses of the effect of using contextual and loyalty features on early purchase prediction of shoppers in e-commerce domain. Journal of Business Research, 147, 420-434. DOI: 10.1016/j.jbusres.2022.04.012.


12. Fuller R.M., Harding M.K., Luna L., & Summers J.D. (2022). The impact of e-commerce capabilities on online retailer performance: Examining the role of timing of adoption. Information & Management, 59(2), Article DOI: 10.1016/j.im.2021.103584


13. Zhu Zh., & Lin S.-F. (2019). Understanding entrepreneurial perceptions in the pursuit of emerging e-business opportunities: The dimensions and drivers. Computers in Human Behavior, 95, 252-261. DOI: 10.1016/j.chb.2018.02.015.


14. Lucas G.A., Lunardi G., & Dolci D.B. (2023). From e-commerce to m-commerce: An analysis of the user’s experience with different access platforms. Electronic Commerce Research and Applications, 58, Article 101240. DOI: 10.1016/j.elerap.2023.101240.


15. Vinoth S., Vemula H. L., Haralayya B., Mamgain P., Hasan M. F., & Naved M. (2022). Application ofcloud computing in banking and e-commerce andrelated security threats. Materials Today: Proceedings, 51, 2172-2175.


16. Sekar S., Solayappan A., Srimathi J., Raja S.,Durga S., Manoharan P., ... & Tunze G. B. (2022). Autonomous transaction model for e-commercemanagement using blockchain technology. International Journal of Information Technology andWeb Engineering (IJITWE), 17(1), 1-14.


17. Березовська Л., Кириченко А. (2022). Розвиток електронної комерції в Україні та ЄС.  Економіка та суспільство, (42). URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-42-15.


18. Іванов К. Електронна комерція: сутність, функції, форми та сучасний стан. Актуальні проблеми економіки, № 6 (276), 2024. С. 183-194.


19. Стендер С., Лисак О., Лук'яненко Н. Розвиток електронної комерції та її вплив на цифрову економіку. Академічні візії. 2023. Вип. 24. DOI: http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.8420621.  


20. Мозгова Г. В., Ляшевська В. І., Білоконь В. О. Сутність і моделі електронного бізнесу та електронної комерції. Бізнес інформ. № 1. 2022. С. 123-131. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2022-1-123-131.


21. Цифрові товари: що це, різновиди, де продавати. URL: https://horoshop.ua/ua/blog/what-is-digital-products/ (дата звернення 15.11.2024).


22. Маркетплейси – що це таке простими словами. URL: https://elit-web.ua/ua/blog/chto-takoe-marketplejsy (дата звернення 05.12.2024).


23. Чорна п’ятниця. У Rozetka розповіли, наскільки зріс середній чек, що купують українці та скільки загалом товарів пропонує маркетплей. URL: https://biz.nv.ua/ukr/markets/shcho-kupuyut-u-rozetka-v-chornu-p-yatnicyu-ta-skilki-tovariv-predstavleno-na-platformi-50470545.html (дата звернення 10.12.2024).


24. ТОП-10 маркетплейсів України. URL: https://horoshop.ua/ua/blog/top-10-marketplaces-of-ukraine/ (дата звернення 06.12.2024).


25. Основні поняття та категорії електронної комерції. URL: https://www.studocu.com/uk/document/kiivs%D1%8Ckiy-natsional%D1%8Cniy-universitet-imeni-tarasa-shevchenka/menedzhment-innovatsiynoi-diyal%D1%8Cnosti/osnovni-kategorii-ta-instrumentarii-elektronnoi-komertsii/89015171 (дата звернення 06.12.2024)


26. Онлайн-магазини. Вікіпедія: вільна енциклопедія. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%86%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD (дата звернення 10.12.2024).


27. Топ-9 платіжних систем в Україні. URL: https://rates.fm/ua-uk/payment-systems/top-9-platizhnih-sistem-v-ukrayini/ (дата звернення 01.12.2024)


28. Е-commerce: тренди та прогнози на 2024 рік. URL: https://ain.ua/2024/01/05/e-commercetrendy-ta-prognozy-2024/ (дата звернення 05.12.2024).


29. 10 головних челенджів для електронної комерції у 2024 році. URL: https://wezom.com.ua/ua/blog/10-golovnih-chelendzhiv-dlya-elektronnoyi-komertsiyi-u-2024-rotsi (дата звернення 06.12.2024)