Використання процесного підходу для оптимізації і зниження ризиків збутової діяльності підприємства

Анотація

В статті розглянуто процесний підхід до управління організацією, його суть та послідовність. Визначено такі переваги застосування концепції бізнес-процесів, як гнучкість і адаптивність організації, усунення міжфункціональних бар’єрів, підвищення зацікавленості у задоволенні клієнта. Обґрунтовано, що необхідність оптимізації збутової діяльності обумовлюється її роллю у створенні ланцюжка цінностей організації. Подальший розвиток маркетингової збутової політики через моделювання і аналіз бізнес-процесів передбачає автоматичний облік даних, інтерактивне віртуальне реагування на запити покупців, формування і розвиток структури каналів розподілу і системи управління; вибір методів збуту; забезпечення стабільного надходження грошових коштів від реалізації. Всі ці заходи сприяють підвищенню передбачуваності результатів діяльності і зниженню підприємницького ризику.

DOI: 10.15276/mdt.6.3.2022.10

1. Frederick W. Taylor. Scientific Management. New York : Hatper and Brothers, 1947. p.144.


2. Fayol H. Industrial and General Administration. London : Pitman, 1930. p. 110.


3. Ford H. Today and Tomorrow. New York : Doubleday, 1926. p. 273.


4. Вебер М. Господарство і суспільство: Нариси з соціології розуміння / пер. з. нім. М. Кушнір. К. : Вид. дім «Всесвіт», 2012. 1112 с.


5. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass. : Harvard Business School Press, 1993. 337 p.


6. Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review. 1990, (Summer). P. 11-27.


7. Deming W. Е. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. 373 p.


8. Porter M. Е. Competitive Advantages: Creating and Sustaining Superior Performance. New York : Free Press, 1985. 252 р.


9. Harrington J. H. Business process improvement: the breakthrough strategy for total quality, productivity, and competitiveness. New York : McGraw-Hill, 1991. 274 p.


10. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. New York : HarperBusiness, 1993. 223 p.


11. Ареф’єва О.В., Луцька Т.В. Бізнес-процеси підприємств сфери послуг: фактори, формування, конкурентоспроможність : монографія. Європейський ун-т. К. : Вид. Європейського ун-ту, 2009. 96 с.


12. Бай С.І. Розвиток організації: політика, потенціал, ефективність : монографія. Київський національний торговельно-економічний ун-т. К. : Київ. нац. торг.-ек. ун-т, 2009. 280 с.


13. Виноградова О.В. Реінжиніринг бізнес-процесів у сучасному менеджменті : монографія. Донецький держ. ун-т економіки і торгівлі ім. М.Туган-Барановського. Донецьк : Вид. ДонДУЕТ, 2005. 196 с.


14. Кузьмін О.Є. Концепція та еволюція процесно-структурованого менеджменту. Економіка: реалії часу. 2012. № 2 (3). С. 7-16.


15. Череп А.В., Лисенко О.А. Методологія впровадження процесно-орієнтованого підходу до планування діяльності промислових підприємств: монографія. Запоріжжя: Запорізький національний університет, 2012. 227 с.


16. Чорнобай Л.І., Дума О.І. Бізнес-процеси підприємства: загальна характеристика та економічна суть. Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2013. № 769. С. 125-131.


17. Безгін К.С., Гришина І. В. Порівняльний аналіз процесного та функціонального підходів до управління підприємством. Вісник економічної науки України. 2009. № 2 (16) С. 3-7.


18. Холод Б.І., Зборовська О. М. Системний підхід – основа сучасного управління діяльністю промислових підприємств. Академічний огляд. 2010. № 1 (32). С. 48-54.


19. Шпильова В.О., Котькалова-Литвин І. В. Методологічні підходи до управління розвитком підприємства. Вісник Черкаського університету. Серія «Економічні науки». 2017. № 4 (Частина 1). С. 133-139.


20. Ericsson Quality Institute. Business Process Management. Ericsson, Gothenburg Sweden, 1993. 170с.


21. Тупкало В.М. Бізнес-інжиніринг сучасних процесно-орієнтованих підприємств : монографія. К. : ДУТ, 2016. 281 с.


22. Рудик О.Г., Максимов О.С., Танасова Н.В. Дослідження наявних інструментів моделювання та аналізу бізнес-процесів підприємства. Електронний фаховий науково-практичний журнал «Інфраструктура ринку». 2018. № 25. С. 426-431.