Цифрові технології на базі штучного інтелекту в маркетингу: виклики й  можливості для бізнесу

Надія Романівна Балук; Інна Володимирівна Бойчук

Надія Романівна Балук Львівський торговельно-економічний університет
Інна Володимирівна Бойчук Львівський торговельно-економічний університет

Анотація

Метою дослідження є характеристика особливостей застосування технологій на базі штучного інтелекту в маркетингу. Основним завданням є виокремлення викликів й можливостей для бізнесу через використання такого роду технологій. Доведено, що Сучасний маркетинг - це динамічна та багатогранна дисципліна, яка поєднує традиційні стратегії з передовими технологіями для залучення клієнтів, формування лояльності до бренду та стимулювання продажів. В таких умовах цифрова трансформація неминучий процес. В результаті проведеного дослідження, сформовано модель використання технологій на базі штучного інтелекту в маркетингу. Виокремлено нові можливості для розвитку бізнесу через активне використання технологій на базі штучного інтелекту. Визначено ключові виклики бізнесу внаслідок посиленого використання технологій на базі штучного інтелекту в маркетинговій діяльності.

Ключові слова: цифровізація, цифрові технології, маркетинг, маркетингова діяльність, штучний інтелект

DOI: 10.15276/mdt.8.3.2024.2

Коваленко Я.В., Шевченко Г.І. Вплив цифрових технологій на базі штучного інтелекту на стратегії маркетингу. Журнал сучасного маркетингу. 2021. Том II. № 45. С. 24-29.

Мельник М.Л., Грищенко О.М. Штучний інтелект як драйвер інновацій у цифровому маркетингу. Збірник наукових праць «Маркетинг майбутнього». 2022. Том III. № 50. С. 15-20.

Петренко В.М., Лук'яненко О.Ю. Аналітика споживачів з використанням штучного інтелекту: переваги та виклики. Вісник економічних наук. 2020. Том IV. № 77. С. 34-39.

Сидоренко М.І., Кравець В.І. Оптимізація цифрових рекламних кампаній за допомогою штучного інтелекту. Збірник наукових праць «Цифрова економіка». 2023. Том V. № 95. С. 11-17.

Бондаренко В.П., Костюк М.В. Роль штучного інтелекту у персоналізації клієнтського досвіду. Журнал цифрового маркетингу. 2021. Том I. № 42. С. 20-25.

Новак Г.І., Силкін О.С. Можливості штучного інтелекту для вирішення проблем взаємодії з клієнтами в цифрову епоху. Вісник технологічних інновацій. 2020. Том II. № 89. С. 5-10.

Клименко О.С., Харченко В.Г. Прогнозування поведінки споживачів з використанням моделей на базі штучного інтелекту. Журнал стратегічного маркетингу. 2022. Том III. № 65. С. 33-38.

Ткаченко Р.І., Поліщук О.М. Штучний інтелект у керуванні брендом: нові перспективи. Збірник наукових праць «Бренд-менеджмент». 2023. Том IV. № 98. С. 18-23.

Волошин О. Ю., Романюк М.Ф. Виклики впровадження штучного інтелекту в маркетингові дослідження. Вісник маркетингових технологій. 2021. Том V. № 112. С. 25-30.

Литвиненко В.П., Жук М.І. Синергія штучного інтелекту та великих даних у цифровому маркетингу. Журнал цифрових стратегій. 2022. Том I. № 79. С. 12-16.